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Error 902 Aspel: SOLUCION

El error 902 en Aspel es un problema común que puede ocurrir al utilizar los sistemas de Aspel, como SAE, Facture, NOI o Caja.

Este error generalmente está relacionado con la activación del sistema, la vigencia del Certificado de Sello Digital (CSD) o problemas de conexión con el servicio de timbrado. Afortunadamente, existen soluciones para resolver este error y poder continuar con el uso de los sistemas Aspel

¿Como solucionar el Error 902 Aspel?

A continuación, te presento algunas alternativas de solución para el error 902 en Aspel:

1. Activar el sistema

En primer lugar, es importante verificar si el sistema está correctamente activado. Para ello, debes validar el número de serie y el código de activación, así como los datos de la empresa o persona propietaria del sistema. Para activar el sistema, sigue estos pasos:

  1. Accede al menú de configuración del sistema.
  2. Busca la opción «Activar Sistema».
  3. Ingresa el número de serie y el código de activación correspondientes.
  4. Verifica que los datos de la empresa o persona propietaria del sistema sean correctos.
  5. Haz clic en «Finalizar» para completar la activación del sistema.

Si la activación se realiza correctamente, el sistema te notificará que la activación se realizó con éxito. Si el problema persiste, es recomendable contactar al servicio de soporte técnico de Aspel y adjuntar un informe creado por la utilidad DwSysInfo [1].

2. Validar la vigencia del Certificado de Sello Digital (CSD)

Otra posible causa del error 902 en Aspel es la vigencia del Certificado de Sello Digital (CSD). Es importante verificar lo siguiente:

  • La vigencia de los certificados de sello digital.
  • Que los certificados no se encuentren dentro de las 72 horas de alta.
  • Que los certificados no hayan sido revocados.

Para validar la vigencia de los certificados, sigue estos pasos según el sistema Aspel que estés utilizando:

  • SAE: Accede al menú de configuración, luego a «Parámetros del Sistema» y selecciona «Factura Electrónica» y «Generales».
  • Facture: Accede al menú de configuración, luego a «Parámetros del Sistema» y selecciona «CFDI».
  • NOI: Accede al menú de configuración, luego a «Parámetros del Sistema» y selecciona «Recibo electrónico» y «Generales».
  • Caja: Accede al menú de Caja, selecciona la tienda en uso y haz clic en «Modificar» en la pestaña de «Comprobantes fiscales».

En relación con lo establecido en el artículo 29, fracción VI del Código Fiscal de la Federación, es importante tener en cuenta que el periodo entre la fecha de generación del documento y la fecha en la que se pretende certificar no debe exceder las 72 horas, o ser menor a cero horas [2].

3. Prueba de conexión y firma de contrato

Si has validado la vigencia de los certificados y el problema persiste, es recomendable realizar una prueba de conexión con el servicio de timbrado y firmar el contrato de prestación de servicios con Aspel. Sigue estos pasos:

  1. Accede a la configuración del sistema según el sistema Aspel que estés utilizando.
  2. Busca la opción de «Servicio de timbrado» o «Configuración de comprobantes».
  3. Realiza la prueba de conexión con el servicio de timbrado. Si la conexión es exitosa, se validará la comunicación.
  4. Si no puedes realizar la prueba de conexión y recibes el mensaje «No puede encontrar la ruta especificada», es posible que debas configurar nuevamente los Certificados de Sello Digital (CSD). Esto puede ocurrir si los certificados se encuentran en una USB que ha sido retirada, si se han movido los certificados a otra carpeta o si los certificados han sido eliminados del equipo.
  5. Una vez realizada la prueba de conexión, es necesario firmar el contrato de prestación de servicios con Aspel. Haz clic en «Contrato» y luego en «Firmar» o «Aceptar». Si la firma es exitosa, se mostrará el mensaje «Firma exitosa».